0
SUPORT D'EELUCK
Preguntes freqüents d'alta freqüència
Com puc evitar les ratllades a la pantalla del rellotge intel·ligent?
Recomanem utilitzar un protector de pantalla i evitar el contacte amb superfícies abrasives. Netegeu la pantalla regularment amb un drap suau i sense borrissol.
Com puc netejar la pantalla del rellotge intel·ligent?
Feu servir un drap suau i sense borrissol lleugerament humitejat amb aigua. No utilitzeu productes químics ni materials abrasius.
Per què la pantalla tàctil no respon a vegades?
Això podria ser degut a la humitat o la brutícia a la pantalla. Assegureu-vos que la pantalla estigui neta i seca. Si el problema persisteix, reinicieu el rellotge.
Com puc ajustar la brillantor de la pantalla?
Aneu a Configuració > Pantalla > Brillantor i ajusteu el control lliscant al vostre gust.
Puc canviar l'esfera del meu rellotge intel·ligent?
Sí, pots canviar l'esfera del rellotge a través de l'aplicació complementària o directament al rellotge, a la configuració de l'esfera.
Per què s'apaga la pantalla tan ràpid?
El temps d'espera de la pantalla està configurat per estalviar bateria. Podeu canviar la durada del temps d'espera a Configuració > Pantalla > Temps d'espera de la pantalla.
Quant de temps dura la bateria amb una càrrega completa?
En condicions normals d'ús, la bateria pot durar entre 3 i 7 dies. La durada de la bateria pot variar segons l'ús.
Com puc carregar el meu rellotge intel·ligent?
Feu servir el cable de càrrega magnètic proporcionat. Connecteu-lo a la part posterior del rellotge i connecteu-lo a una font d'alimentació.
Per què no es carrega el meu rellotge intel·ligent?
Assegureu-vos que el cable de càrrega estigui connectat correctament i que la font d'alimentació funcioni. Netegeu els contactes de càrrega si cal.
Quant de temps triga a carregar-se completament un rellotge intel·ligent?
Són unes dues hores.
Com puc allargar la durada de la bateria?
Redueix la brillantor de la pantalla, desactiva les notificacions innecessàries i desactiva funcions com ara la pantalla sempre activa quan no sigui necessària.
Per què es descarrega la bateria ràpidament?
L'ús excessiu del GPS, les aplicacions o la pantalla brillant pot provocar un esgotament ràpid de la bateria. Comproveu l'ús de la bateria a la configuració per identificar els culpables.
Com puc encendre el rellotge intel·ligent per primera vegada?
Mantingueu premut el botó d'engegada fins que aparegui el logotip. A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Per què no s'encén el meu rellotge intel·ligent?
Assegureu-vos que la bateria estigui carregada. Si encara no s'encén, proveu un reinici forçat mantenint premut el botó d'engegada durant 15 segons.
Com puc apagar el rellotge intel·ligent?
Mantingueu premut el botó d'engegada i, a continuació, seleccioneu "Apagar" al menú.
El rellotge intel·ligent s'ha bloquejat i no respon. Què he de fer?
Feu un reinici forçat mantenint premut el botó d'engegada durant 15 segons fins que es reiniciï.
Com puc reiniciar el rellotge intel·ligent?
Mantingueu premut el botó d'engegada i, a continuació, seleccioneu "Reiniciar" al menú.
Per què el rellotge intel·ligent funciona lentament?
Això podria ser degut a massa aplicacions en execució. Prova de tancar les aplicacions en segon pla o reiniciar el rellotge.
Com emparejo el meu rellotge intel·ligent amb el meu telèfon?
Activa el Bluetooth del telèfon i, a continuació, obre l'aplicació i selecciona "Configura un dispositiu" a la pàgina d'inici. Segueix les instruccions per emparellar el rellotge intel·ligent mitjançant Bluetooth. Aleshores, podràs començar a utilitzar el rellotge. També pots escanejar un codi QR a la pantalla del rellotge intel·ligent per emparellar-lo a l'aplicació.
Per què no puc emparellar el meu rellotge intel·ligent amb el meu telèfon?
Assegura't que el Bluetooth estigui activat, que els dispositius estiguin a prop i que el rellotge estigui en mode d'emparellament. Reinicia tots dos dispositius si cal.
Com puc rebre notificacions push al meu rellotge intel·ligent?
Després de l'emparellament, activa els permisos de notificació a l'aplicació complementària per a les aplicacions que vulguis.
Per què no rebo notificacions al meu rellotge intel·ligent?
Comprova si l'aplicació té accés a les notificacions i assegura't que el rellotge estigui connectat per Bluetooth.
Puc emparellar el rellotge intel·ligent amb diversos dispositius?
Normalment, el rellotge només es pot emparellar amb un telèfon alhora. És possible que hagis de desemparellar-lo abans d'emparellar-lo amb un altre.
Com puc gestionar quines aplicacions envien notificacions al rellotge?
A l'aplicació complementària, vés a la configuració de notificacions i activa-les/desactiva-les per a aplicacions específiques.
Com funciona la sincronització de dades entre el rellotge i el telèfon?
Les dades es sincronitzen automàticament per Bluetooth quan els dispositius estan connectats. També podeu sincronitzar manualment a l'aplicació.
Per què les meves dades no es sincronitzen correctament?
Comproveu la connexió Bluetooth i assegureu-vos que tots dos dispositius tinguin Internet. Reinicieu l'aplicació o mireu si cal.
Puc fer trucades des del meu rellotge intel·ligent?
Sí, si el rellotge té un altaveu i un micròfon, pots fer trucades quan estigui connectat al telèfon.
Com puc sincronitzar dades de salut com ara passos i freqüència cardíaca?
Les dades de salut se sincronitzen automàticament amb l'aplicació complementària. Assegureu-vos que l'aplicació s'executa en segon pla.
Per què els meus missatges no se sincronitzen amb el rellotge?
Revisa la configuració de notificacions i la connexió Bluetooth. A més, assegura't que l'aplicació de missatgeria estigui activada a les notificacions.
Puc utilitzar el rellotge intel·ligent sense telèfon per comunicar-me?
Alguns models compatibles amb LTE poden fer trucades i utilitzar dades de manera independent, però la majoria requereixen una connexió telefònica.
Com puc canviar l'idioma del meu rellotge intel·ligent?
Aneu a Configuració > Sistema > Idioma i seleccioneu l'idioma que preferiu.
Com puc configurar alarmes al rellotge intel·ligent?
Obre l'aplicació Rellotge al rellotge, vés a Alarmes i afegeix una alarma nova amb l'hora desitjada.
Puc utilitzar el rellotge intel·ligent per al seguiment de l'activitat física?
Sí, la majoria de rellotges intel·ligents tenen sensors integrats per a passos, freqüència cardíaca i entrenaments. Fes servir l'aplicació Fitness per fer el seguiment.
Com puc actualitzar el programari del meu rellotge intel·ligent?
Quan hi hagi una actualització disponible, rebràs una notificació. Ves a Configuració > Sistema > Actualització de programari per instal·lar-la.
Com puc restablir el meu smartwatch a la configuració de fàbrica?
Ves a Configuració > Sistema > Restablir i selecciona "Restablir dades de fàbrica". Nota: això esborrarà totes les dades.
Per què el volum és massa baix al meu rellotge intel·ligent?
Comproveu la configuració del volum a Configuració > So. A més, assegureu-vos que l'altaveu no estigui bloquejat.
presentar
tancar